아니 초보자 패키지 구입했는데 결제오류나와서 1:1문의 드렸더니 갑자기 결제완료?

그리고 우체통에는 초보자패키지 아이템 이 발송되었다고 우편만오고 아이템은 있지도 않고.

그래서 홈페이지에서 1:1 문의로 글올렸는데 12시간되도록 처리가 안되네???????

뭐하는건지 답답해서 전화했더니 공휴일이라고 확인해보겠다고만하고 도대체 어쩌란말인지,

초보자패키지인데 나중에 템 다맞추고 필요없을때 줄라고하나??????

빨리 처리해줘요.  짜증나니까